Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous au 02 32 24 38 28.
Faut-il prendre rendez-vous pour déposer un ordinateur ?
Non, vous pouvez passer directement à la boutique aux heures d'ouverture, du mardi au samedi. Pour une intervention à domicile ou un PC sur mesure, appelez-nous pour en parler avant.
Combien de temps dure une réparation ?
Cela dépend de la panne et de la disponibilité des pièces. Nous vous donnons un délai au moment du diagnostic, et nous vous prévenons dès que votre appareil est prêt.
Combien coûte une réparation ?
Le prix dépend de la panne. C'est pour cela que nous commençons par un diagnostic : vous recevez ensuite un devis, et rien n'est réparé sans votre accord.
Est-ce que je vais perdre mes photos et mes documents ?
Une réparation matérielle (écran, batterie, charnières…) ne touche généralement pas à vos fichiers. En revanche, une réinstallation de Windows efface le disque : dans ce cas, nous vous proposons de sauvegarder vos données avant. Signalez-nous toujours les fichiers importants au moment du dépôt.
Windows 10 n'est plus mis à jour : que dois-je faire ?
Depuis le 14 octobre 2025, Windows 10 ne reçoit plus de mises à jour de sécurité. Votre ordinateur fonctionne toujours, mais il devient plus exposé aux virus et aux piratages. Apportez-le : nous vérifions s'il peut passer à Windows 11 et nous nous occupons de la mise à jour. S'il n'est pas compatible, nous vous conseillons sur la meilleure solution. Voir la prestation
Réparez-vous toutes les marques ? Et les Mac ou les iPhone ?
Nous intervenons sur les PC fixes et portables de toutes marques (Asus, Acer, HP, Lenovo, Dell, MSI…). Pour certaines pièces spécifiques (écran, batterie), nous vérifions la disponibilité pour votre modèle exact.
En revanche, nous ne travaillons pas du tout sur les produits Apple : Mac, MacBook, iMac, iPhone et iPad.
Mon ordinateur a pris l'eau, que faire ?
Éteignez-le immédiatement et débranchez-le. Si la batterie se retire, enlevez-la. Ne le rallumez pas pour « voir si ça marche » et ne le séchez pas au sèche-cheveux. Apportez-le le plus vite possible à la boutique.
Pouvez-vous monter un PC pour jouer ?
Oui. Nous établissons avec vous un devis selon les jeux auxquels vous jouez et votre budget, puis nous commandons les pièces, montons et testons l'ordinateur avant de vous le remettre. Voir la prestation
Travaillez-vous avec les professionnels ?
Oui : commerces, associations, indépendants et petites entreprises. Nous pouvons intervenir sur place pour l'installation de postes, le réseau ou le Wi-Fi. Nous contacter